skip to Main Content
  • ESP
  • CAT

Qualsevol empresa és una font productora de dades. Xifres de vendes, informació de clients, despeses departamentals… cada moment que passa es generen dades. Ens podem arribar a saturar de tanta dada que tenim de la nostra empresa.

El Business Intelligence (BI) és el procés d’aprofitament d’aquest conjunt de dades internes, és el procés de transformar les dades en coneixement, amb l’objectiu d’ajudar-nos a millorar les nostres habilitats de presa de decisions.

Hi ha diferents eines de BI disponibles que poden ajudar a fer això. Avui dia, existeixen solucions que fan que la recopilació de dades, l’anàlisi i la generació d’informes siguin accessibles per a empreses de qualsevol mena i mida. Però d’entre aquestes eines, cal destacar aquelles que se centren en l’usuari, sense deixar de costat la governança de la dada. Eines que permetin una anàlisi visual i intuïtiva que permetin crear fàcilment, a qualsevol membre autoritzat d’una empresa, informes personalitzats i quadres de comandament dinàmics per explorar les dades i elaborar informació útil.

Actualment les companyies estan utilitzant eines de BI per fer coses com calcular la rendibilitat de molts clients individuals diàriament, rastrejar la ruta de navegació de cada visitant a un lloc web, proporcionar als representants de servei una vista de 360 ¿¿graus de l’activitat del client en temps real i calcular el cost total per lloguer, etc.

On s’utilitza normalment BI?

  • Anàlisi de comportaments de clients existents, patrons de compra i tendències de vendes.
  • Mesurament, seguiment i predicció de vendes i acompliment financer.
  • Pressupost, planificació financera i previsió.
  • Mesurar els costos i l’efectivitat dels processos de reclutament i contractació.
  • Seguiment del rendiment de les campanyes de màrqueting.
  • Optimització de processos i acompliment operacional.
  • Millora de l’eficàcia del lliurament i la cadena de subministrament
  • Analítica web, xarxes socials i e-commerce.
  • Gestió de relacions amb clients
  • Anàlisis de risc

La part més important de qualsevol bon procés de BI és trobar un software que integri i analitzi les dades que se li subministren, des de qualsevol font, i disposar d’un acompanyament inicial que faciliti la implantació del software, la definició dels objectius inicials, la qualitat de les dades, la definició de mètriques, la capacitació dels usuaris, etc.

T’esperem a la jornada del proper dijous 8 de novembre del 2018

 

Back To Top