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Google My Business es una herramienta gratuita de Google que te permite crear una ficha de empresa con la información básica de tu comercio o negocio para informar directamente a los clientes que lo buscan online.

Por lo tanto, si tienes un local o un establecimiento físico, es vital que tengas un perfil de Google My Business, ya que de esta manera podrás aparecer en las búsquedas geolocalizadas de Google o en Google Maps cuando los usuarios que se encuentren a tu alrededor busquen en Internet los productos o servicios que ofrezcas.

¿Qué puedo incluir en la ficha de Google My Business?

La ficha de Google My Business permite a las empresas la oportunidad de incluir una amplia variedad de datos sobre el negocio.

A) Información básica

Google My Business ofrece un espacio para que las empresas puedan incluir la información básica de su negocio con el fin de ayudarlas a aumentar tanto las visitas físicas a la web, como el número de llamadas y contactos.

De este modo, a información básica, es importante que, como mínimo, todos los comercios incluyan: la dirección física de la tienda o empresa, el teléfono, la zona donde se ofrece servicio, el horario (incluidos los días festivos o que no se abre), una descripción sobre el negocio y la página web. Finalmente, también es clave seleccionar la categoría correcta de la empresa (tipo de empresa).

B) Imágenes

Es muy importante que en la ficha de Google My Business las empresas también incluyan imágenes actualizadas de su sitio físico. Tanto fotografías interiores actualizadas, sea del espacio o los productos que se ofrecen, como del exterior, para facilitar al usuario el reconocimiento del lugar físico y ayudar a transmitir confianza.

Según indica Google, «las empresas que añaden fotos a sus perfiles reciben un 42% más de solicitudes para saber cómo llegar a Google Maps y un 35% más de clics en sus sitios web que las empresas que no las añaden”.

C) Publicaciones

Google permite compartir publicaciones en la ficha de Google My Business. Se pueden utilizar para anunciar comunicados, ofertas, novedades, próximos eventos … Las publicaciones tienen el objetivo de ayudarte a comunicar directamente con tus clientes y mejorar la experiencia con información detallada.

D) Servicios o productos

Google My Business te ofrece la opción de destacar tus servicios y productos al perfil de empresa. De este modo, los usuarios pueden ir directos al producto o servicio que necesitan directamente desde Google.

E) Reseñas

La ficha de Google My Business permite a los clientes la posibilidad de publicar valoraciones y opiniones sobre tu negocio. Aparecen junto a la ficha de empresa en Google Maps y en la Búsqueda de Google..

Te ayudarán a proporcionar información valiosa sobre tu empresa, tanto para ti como para tus clientes, así como destacarla en Google.

Sin embargo, es muy recomendable responder siempre que pueda las opiniones de los usuarios, para demostrar que valoras el tiempo que han dedicado a tu empresa.

 

¿Cómo mejorar la visibilidad de tu local online a través de Google My Business?

Si tienes la ficha de Google My Business de tu empresa optimizada correctamente, será más probable que cuando una persona busque en Google los servicios o productos que ofreces, aparezca tu negocio, en especial, si se encuentra cerca de usted.

Así, para salir más a menudo en los resultados locales de los usuarios, se aconseja:

  • Optimizar toda la información básica de la empresa
  • Marcar los días que no está abierto el negocio
  • Añadir fotos actualizadas
  • Gestionar y responder las reseñas
  • Ser activo, hacer publicaciones con periodicidad
  • Tener la empresa verificada

Con todo, la ficha de Google My Business puede ser una herramienta perfecta para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a aumentar la visibilidad de su negocio en los resultados locales de Google cuando los usuarios se encuentren a su alrededor y conseguir nuevas visitas a sus comercios , así como llamadas y reservas.

Finalmente, cuando todo esto esté preparado y optimizado, la empresa podrá hacer un paso más y anunciarse también en Google My Business, si es de su interés, mediante la herramienta de anuncios de Google Ads.

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