Saltear al contenido principal

El futuro, perdón el presente es digital. El comercio electrónico y la digitalización de la venta a empresas ya son hechos irrefutables y no nos queda otra que adaptarnos o el mercado nos expulsará del mismo.

La compra, la educación y la mayoría de las transacciones son digitales y la omnicanalidad coherente, de la que llevamos unos años hablando ya es lo que espera cualquier cliente sea B2B o B2C.

Fabricantes, Retailers, distribuidores,vendedores de e-commerce necesitan de herramientas digitales que les acerquen a sus clientes y les permitan atenderles más eficientemente y con:

  • Reducción de errores
  • Ahorro de tiempo
  • Reducción de viajes y los gastos que conllevan
  • Diferenciación frente a la competencia
  • Ahorro en catálogos y muestrarios
  • Integración con los sistemas de la empresa
  • Escalabilidad y actualizaciones continuas
  • Mejor atención en las visitas comerciales (sean físicas o virtuales)

¿Qué herramientas nos pueden facilitar esta labor?

ERP

Enterprise resource planning, es un software empresarial con el que gestionas stocks, productos, personas, horas, productividad, facturación, contabilidad, compras, ventas, producción…Es difícil encontrar una empresa mediana que no disponga de un ERP y son multitud las empresas que suministran este tipo de soluciones.

En cierto modo es el corazón de las cifras y recursos de la empresa y algunas se llevan sorpresas buenas y no tan buenas cuando analizan esas cifras concluyentes.

CRM

Customer Realationship Management, fundamental para empresas comerciales, para empresas que tienen clientes es decir para casi todas salvo que sean monoclientes como algunos proveedores de materias primas o distribución. Con este software controlamos nuestra prospección y lo que hacemos en nuestro proceso comercial y de relación con los clientes desde antes de que lo sean, evitamos mucho trabajo y que se pierdan datos y últimamente integran funciones de relación con el cliente digital como el inbound marketing o el e-mail marketing. Aquí gestionamos nuestro embudo de ventas y gestionamos nuestros resultados de manera predictible. Sales Force, Zoho, Hubspot, Inacátalog,  Pipedrive son algunos de los que puedes encontrar algunos gratutios y otro de fabricación y soporte español y que funciona on y offline

PIM

Product Information Managemment, para empresas que tienen productos y catálogos en Industria, Moda, Farma, Decoración, distribución… y que no pueden tener la información, fotografías, descripciones de forma dispersa y necesitan atender a sus clientes de forma eficiente y con catálogos digitales. La herramienta que te permite configurar tu ecommerce sea B2B o B2C de una manera eficiente y sin errores y por supuesto conectado a tu ERP para gestionar los stocks una revolución para Importadores, distribuidores, fabricantes y retailers que manejen gran cantidad de productos y puntos de distribución y venta. Akeneo, Sales Layer, Salsify, Inacátalog, son algunas de las soluciones que puedes investigar en este sentido.

e-commerce B2B y APP

Como comentamos el mundo ha cambiado y debemos cambiar con él, nuestros clientes son digitales y el grueso de las compras y pedidos se están haciendo desde la WEB o los dispositivos móviles, Magento, Oxid, Prestashop, Ionos, Woocommerce, Inacátalog,  te ofrecen soluciones en este sentido desde gratuitas hasta con implantaciones muy profesionales. Imagina a tus clientes comprando desde su casa su ropa y también los productos que necesita para su negocio e industria y tu solo te preocupas de atenderle, mandarle ofertas push no invasivas y hacerle su vida profesional más agradable. ¿Suena bien?

Inscríbete a la newsletter

Inspiración, tendencias y opinión para profesionales de la tecnología

He leído y acepto el Aviso legal.


Volver arriba