RPA o Robotic Process Automation és un tecnologia que permet la configuració de robots de software per automatitzar tasques repetitives tot imitant l’acció del ésser humà. Es caracteritza per:
- Ser una tecnologia no invasiva
- Altament adaptable a un entorn empresarial variable
- Elimina el marge d’error humà
- Augmenta l’eficiència gràcies a l’automatització de tasques sense interrupcions
- Replica l’activitat de l’usuari en l’entorn IT
